Foire aux questions (FAQ)

Les demandes de bourses et d’honoraires professionnels sont traitées dans un délai de 4 à 6 semaines ouvrables, suivant la réception d’un formulaire valide.

Les responsables d’UBR et leurs délégués sont autorisés à signer les demandes de bourses et d’honoraires professionnels.

Le paiement des bourses et d’honoraires professionnels est effectué par chèque, ou par dépôt bancaire, si la personne bénéficiaire a fourni ses coordonnées bancaires.

Les rapports de dépenses doivent être transmis par courriel à l’adresse suivante : sf-rd@uqam.ca.

• Les contrats de services professionnels, accompagnés d’une facture du fournisseur, doivent être numérisés en un seul document et envoyés par courriel à l’adresse suivante : comptes.apayer@uqam.ca;
• Les contrats de services professionnels, accompagnés d’un formulaire d’honoraires professionnels, doivent être numérisés en un seul document et envoyés par courriel à l’adresse suivante : services.financiers@uqam.ca.

Contacter sf-rd@uqam.ca.

Les transmissions de dépôt doivent être envoyées par courriel à l’adresse suivante : comptabilite@uqam.ca.

Les demandes d’émission de facture doivent être envoyées par courriel à l’adresse suivante : comptabilite@uqam.ca.

Les enveloppes de dépôt Garda peuvent être obtenues :

• en envoyant la demande par courriel à l’adresse suivante : services.financiers@uqam.ca;
• en indiquant le nombre et le type d’enveloppe désirés;
• en indiquant le local de livraison.

Les services émetteurs pour lesquels la comptabilisation des factures internes est faite par passerelle sont les suivants :

• Passerelle « Traiteur » : contacter les Services alimentaire, à l’adresse traiteurs@uqam.ca.
• Passerelle « SIE conciergerie » : contacter le Service des immeubles, à l’adresse sim-clientele@uqam.ca.
• Passerelle « Courrier » : contacter le Service des immeubles, à l’adresse sim-courrier@uqam.ca.
• Passerelle « Reprographie » : contacter le Service de la reprographie, à l’adresse repro-uqam@uqam.ca.
• Passerelle « Télécom (Sitel) » : contacter le centre de services des Services informatiques, à l’adresse cellulaire@uqam.ca.

Les passerelles sont comptabilisées dès leur réception par la comptabilité. 

Les demandes de copie ou d’informations complémentaires sur une facture comptabilisée par passerelle doivent être directement adressées au service émetteur correspondant, soit : 

• Passerelle « Traiteur » : contacter les Services alimentaire, à l’adresse traiteurs@uqam.ca.
• Passerelle « SIE conciergerie » : contacter le Service des immeubles, à l’adresse sim-clientele@uqam.ca.
• Passerelle « Courrier » : contacter le Service des immeubles, à l’adresse sim-courrier@uqam.ca.
• Passerelle « Reprographie » : contacter le Service de la reprographie, à l’adresse repro-uqam@uqam.ca.
• Passerelle « Télécom (Sitel) » : contacter le centre de services des Services informatiques, à l’adresse cellulaire@uqam.ca.

Les Services financiers et de l’approvisionnement peuvent répondre aux questions relatives à l’application des taxes ainsi qu’aux numéros de TPS/TVQ et d’entreprise du Québec. Les demandes d’information peuvent être envoyées à Ginette Gervais (poste 3420).

Le solde des frais de scolarité peut être obtenu consultant sa facture courante, dans le portail étudiant. Pour plus d’information, consulter le site web des Comptes étudiants. Pour toute question, adresser sa demande au service des Comptes étudiants par courriel à l’adresse suivante : comptes.etudiants@uqam.ca ou par téléphone, pendant les heures d’ouverture, au numéro suivant : 514-987-3000, poste 3739.

Il est possible d’obtenir une estimation des frais de scolarité en utilisant l’outil de calcul des frais de scolarité en ligne de l’UQAM. Pour plus d’information, consulter la page estimation des frais de scolarité.

Pour soumettre une demande d’ouverture d’UBR pour un colloque, un congrès ou une conférence, télécharger et remplir le formulaire Demande d’ouverture d’UBR – Colloque, congrès ou conférence prévu à cet effet; l’envoyer ensuite par courriel à l’adresse suivante : services.financiers@uqam.ca.

Les personnes techniciennes de l’équipe des Fonds spéciaux sont responsables du traitement des demandes d’ouverture d’UBR pour un colloque, un congrès ou une conférence. Pour toute information, se référer à ce tableau pour trouver le bon point de contact.

Pour effectuer l’ouverture ou la fermeture d’UBR, envoyer la demande à l’adresse sf-budgets@uqam.ca; une personne technicienne de l’équipe des Budgets expliquera la procédure à effectuer.

Pour demander des accès à SIGA finances, remplir une requête JIRA.

Pour demander une délégation de signature, se référer à la fiche du service Accès à SIGA – Profils « finances » (FI) et UBR.  

Il est également nécessaire de remplir le formulaire Autorisation de signature; l’envoyer ensuite par courriel à l’adresse suivante : services.financiers@uqam.ca.

Pour la création ou la modification d’accès à un compte d’achat Staples professionnel, se procurer et remplir le formulaire de demande de création ou modification d’accès.

Toutes les informations concernant l’achat de fournitures de bureau chez Staples sont disponibles en ligne.

Les formulaires administratifs numérotés sont accessibles dans le générateur de formulaires numérotés, disponible en ligne.

Il faut être connecté sur le réseau internet de l’UQAM ou via un VPN pour avoir accès au service.

Les demandes de certificat d’assurance responsabilité doivent être envoyées par courriel à l’adresse suivante : services.financiers@uqam.ca.